Kontör Yüklemesi Yapıldı, Hattıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

15.10.2025 tarihinde saat 18:29’da Tutarla web sitesi üzerinden banka kartımla 341,08 TL tutarında Turkcell kontör yüklemesi yaptım. İşlem sırasında bana 70536320 numaralı işlem/dekont verildi. Ancak, yüklediğim kontörler hattıma ulaşmadı.

İşlemden sonra Tutarla ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle yaşadığım sorunu buradan iletmek istiyorum.

İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Yüklediğim kontörün hattıma tanımlanmasını veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için 0505*****98 numaralı telefonumdan bana ulaşabilirsiniz.