to read complaints and reviews, or file yours.Kahire Turu Son Anda İptal Edildi, Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi
9-13 Kasım tarihleri arasında Mısır tatilindeydik ve ekstra turlarımızı Turzoom üzerinden aldığımızı düşünüyorduk. Otobüsle Kahire’ye yapacağımız tura, rezervasyon bilgilerimiz elimizde olmasına rağmen, turun başlamasına sadece 3 saat kala iptal edildiği bildirildi. Gerekçe olarak yer olmadığını söylediler. Daha erken neden bilgi verilmediğini sorduğumda ise 'Yer bulmaya çalıştık ama bulamadık' şeklinde cevap aldım.
Turzoom temsilcisi N** Hanım ile yaptığım tüm yazışmaların ekran görüntülerini aldım. Eğer Kahire turumuz son gün olsaydı, şehri göremeden ülkemize dönmek zorunda kalacaktık. Ayrıca, müşteri temsilcisinin ukalaca 'Başka firmalardan yer bulacağınıza eminim' şeklinde akıl vermesi de oldukça rahatsız ediciydi.
Merhaba konuyla ilgili inceleme yapabilmemiz adına iletişim numaranızı mailine iletebilir misiniz? Teşekkür ederiz.
Mail olarak istediğiniz bilgileri gönderdim. Hala sizden bir dönüş olmadı. Üstelik tüm WhatsApp yazışmalarımı silmişsiniz. Ama benim için fark etmez hepsinin ekran görüntüsünü almıştım zaten...
