Turyol Gemisinde Fiyat Yanıltmacası Ve Fazla Tahsilat Şoku

21 Aralık 2025 tarihinde Turyol firmasına ait Yenimenderes gemisinin 15:35 Anadolu Kavağı kalkışlı Eminönü seferinde, gemi içindeki büfede yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Gemide yer alan fiyat listesinde bir tost ve bir çayın toplam 80 TL olduğu açıkça yazmasına rağmen, hem sözlü olarak farklı bir tutar söylendi hem de kredi kartımdan çok daha fazla tahsilat yapıldı.

Büfede görevli kişi, bir tost ve bir çay için 100 TL söylemesine rağmen, Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartımı elimden alarak pos cihazından 160 TL çekim yaptı. Yani hem ilan edilen fiyat olan 80 TL’den, hem de kendi ağzıyla söylediği 100 TL’den daha yüksek, 160 TL tahsil edildi. Kartın müşterinin elinden alınarak bu şekilde fazla çekim yapılması güven sarsıcı ve son derece yanıltıcı bir uygulamadır.

Turyol firmasından ve gemideki büfeyi işleten işletmeden, bu fazla tahsilatın iade edilmesini ve ilgili personel ile uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bir daha başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.