to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Eminönü–Üsküdar seferi için iskelede bulunan turnikede görevli personel ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Turnikeden geçeceğim sırada cebimde İstanbulkart'ımı arıyordum, görevli bunu net bir şekilde gördüğü halde kapıyı kapattı. Yaklaşık 2 saniye sonra kartımı buldum ve kendisinden kapıyı açmasını rica ettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmayarak kapıyı açmadı.
Bu tavır nedeniyle planladığım vapura binemedim, toplantıma geç kaldım ve ciddi sıkıntı yaşadım. Görevlinin empati yoksunu ve tamamen duyarsız tavrından dolayı hem mağdur oldum hem de Turyol gibi bir firmada böyle bir davranışla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle özellikle Eminönü iskelesindeki ilgili turnike görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişinin işten çıkarılmasını talep ediyorum. Benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için personel davranışlarının titizlikle değerlendirilmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.
27 Şubat 2026 tarihinde Turyol’un Karaköy iskelesinden 16:45 kalkışlı Kadıköy gemisine binmek istedim. Turnikelerde kart okutmama ve bunun görevliler tarafından görülmesine rağmen, saat 16:45’i henüz birkaç saniye geçmişken (16:45:05 civarı) kapı kapatıldı ve gemiye alınmadım. Bu nedenle bir sonrak...
4 Kasım 2025 Salı günü saat 15:54’te Eminönü-Kadıköy hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Ben ve birkaç yolcu daha, sefer saatinden önce iskelede olmamıza ve gişelerden geçmemize rağmen, kapı erken kapatıldı ve motor hareket etti. Bu nedenle mağdur olduk ve bir sonrak...
17.09.2025 tarihinde saat 18:23’te Karaköy-Kadıköy hattında Turyol Karaköy İskelesi’nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Maça yetişmek üzere iskeleye geldim ve vapur henüz iskeleden ayrılmamış olmasına rağmen, kapı kapalıydı ve güvenlik görevlisi beni içeriye almadı. Üzerimde forma vardı, ar...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30’da Kartal motor iskelesinde motora binmek üzereyken İstanbulkart’ımı turnikede okuttum. Ancak turnike yaklaşık 5 saniye boyunca geçiş izni vermedi ve kapalı kaldı. Bu durumu görevliye ilettiğimde, kartımı bastığımı belirttim. Fakat görevli, sesini yükselterek “böyl...
05.08.2025 tarihinde 15:05’te Karaköy’den kalkan Turyol vapurunda, anne kartım ve akbilim yanımda olmadığı için personelden yardımcı olmalarını rica ettim. Uygulama üzerinden geçişlerimi gösterdim ve cüzdanımın evde kaldığını belirttim. Buna rağmen, personel bana bilet almam gerektiğini, anne kartım...
Yorumlar