TuruncuNet Servis Hizmetinden Memnun Olmamak

Adıma Didim Turuncu net Mert sky sağlayıcı tarafından 3 yıldır hizmet almaya çalışıyorum. Dikkatiniz çekmek istedim. Çalışıyorum diyorum çünkü sürekli yavaş kesiliyor. Son iki ayda 2 sefer servis hizmeti almamız gerektiği söylendi ve eve geldiklerinde modem girişindeki kablo ucunu değiştirip benden 300.00 +300.00 2 ayda toplam 600.00 para alındı ilkini anladım hizmet verdiğini düşünelim o takılan soket yani modem girişindeki kapla sabit kalan bir modemde bu kadar kısa sürede bozulmamalıydı o geçtiğimiz bir aylık sürede de sürekli kesilmesinden şikayetçi olduk. Bir ayın sonunda tekrar gelip soketi yeniden değiştirip benden ikinci servis ücreti alındı bana bunlar için Herhangi bir faturada verilmedi. Bu konuyu tel firmaya bildirdim ancak çözüm yerine benden fazla alındığını düşündüğüm 2 servis ücretini iade edemeyeceklerini söylediler ancak bu konunun takip edeceğim gereken resmi makamlara giderek hakkımı arayacağım