to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geçersiz Takip Kodu, İade Talebi
13.07.2025 tarihinde turuncukasa.com üzerinden bir ürün için sipariş verdim ve bana bir kargo takip kodu iletildi. Bu kodu PTT üzerinden sorguladığımda, gönderi bulunamadığı ve adım üzerine kayıtlı herhangi bir kargo olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Yani firma ürünü kargoya verilmiş gibi gösterse de aslında adıma kayıtlı gerçek bir gönderi görünmüyor.
Ödeme işlemini tamamlamama rağmen ürünüm gelmedi, kargo takip kodu hatalı veya geçersiz görünüyor ve kargo firması böyle bir gönderi olmadığını belirtiyor. Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise paylaştıkları e-posta adresinin geçersiz olduğunu gördüm, telefonlarına da kesinlikle ulaşılamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve para iademin hızlı şekilde yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için çok özür dileriz. 15 Temmuz Resmi tatil olduğu için telefonlara cevap verilememiştir. Mesai saatleri arasında istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tarafınıza iletilmiş olan takip kodunu ya da sipariş numaranızı paylaşmadığınız için ne yazık ki şu an tam sorun hakkında bir bilgi iletemiyoruz. Sağlıklı Günler Dileriz.
