Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Güven Sorunu Yarattı

23.05.2025 tarihinde saat 11:54 te TS23056764 referans numaralı ve 10563,46 TL tutarındaki siparişimi kredi kartımla ödeyerek Turuncukasa.com üzerinden oluşturmuş bulunmaktayım. Ancak, aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala "hazırlanıyor" olarak görünmekte. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda hemen kontrol ediliyor. Yazıldığı halde saatler geçti ancak herhangi bir cevap verilmedi. Sipariş sayfasında ise 14:00 ten önce verilen ürünler aynı gün içerisinde kargoya verilir diye bir ibare bulunmakta. Bu Tüketici Hakları'na göre yanıltıcı beyan demektir. Siparişimin durumu hakkında acil bilgi talep ediyorum ve ürünlerimin bir an önce eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmesini bekliyorum. Diğer şikayetleri de okuyunca ne yazık ki markaya olan güvenirliği şu an sorgulamaktayım.