to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Takip Cihazı Onarım Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik
Turuncu Takip sistemini motosikletimde kullanırken cihaz arızası yaşadım. Cihazı 6 Nisan tarihinde arıza nedeniyle teslim ettim ve bana ana kartının bozuk olduğu, cihazın 15 gün içinde fabrikadan döneceği bilgisi verildi. Ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca aramama rağmen her seferinde “sizi arayıp dönüş yapacağız” denilip ardından geri dönüş sağlanmaması beni mağdur etti. Bugün yaptığım son görüşmede de cihazın ana kartının bozulduğu ve cihazın onarımının yapılmayacağı söylendi, fakat nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Hem cihazı kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini hem de süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Cihazın tamir edilip tarafıma hızlıca teslim edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Cihazın tamire yolladım ve servise gideceğini söylediler ana kartının yandığını söylüyorlar ve tamir olamadığını söylüyorlar yenilediğim sunucu süremin iadesini istiyorum ama herhangi bir iade de yapamayacaklarını söylüyorlar istediğiniz yere şikayet ede bilirsiniz diyorlar böyle bir firmayı seçerken 2 kere düşün resmen sorunu çözmüyoruz paranı da iade etmiyoruz diyorlar tam 1 aydır servisten bilgi bekliyorum ama bir bilgi vermiyorlar 15 gün demelerine rağmen 1 aydır cihaz gelmedi motorsikletim çalınsa bunun sorumlusu kim olacak?
