Turuncu Araç Takip Yaklaşık 3 Aydır Sürekli Oyalanıyorum

Turuncu Takip “kablolu” cihazım arızalandığı için garanti kapsamında değişim yapılacağını söyleyip cihazı benden teslim aldılar. Cihazı gönderdikten sonra ise bu kez onarım yapılmıyor diyerek aynı cihazı hiçbir işlem yapmadan tekrar bana geri gönderdiler. 26.12.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli oyalanıyorum.

Mesai saatlerinde defalarca aradım, her seferinde önce değişim yapacağız deniyor, birkaç gün sonra ise bir şey yapamayız denilerek çelişkili bilgiler veriliyor. Sürekli farklı servislere yönlendiriliyorum, her gittiğim serviste ekstra ücret talep ediliyor ve şimdiye kadar servisler için cebimden toplamda yaklaşık 8.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Telefonla ulaştığım numara 0216 *** 75 00 üzerinden de net bir çözüm sunulmadı.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen verilen sözler tutulmadığı, defalarca aramama ve servislere yönlendirilmeme rağmen sonuç alamadığım için mağdur oldum. Garanti kapsamında bana söz verilen şekilde cihazımın bir an önce değişiminin yapılmasını ve fazladan ödediğim servis ücretleri konusunda da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.