to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Araç Takip Uyumsuz Cihaz Ve Çözülmeyen Akü Sorunu
Cihazı 1290 Super Adv için aldım. Almadan önce özellikle uyumlu mu, aküyü bitirir mi diye sorduğumda, hiçbir sorun olmayacağını, daha önce bu marka motosiklete taktıklarını söylediler. Cihazı aldım ve kullanmaya başladım. Motorumu 4-5 gün çalıştırmayınca aküyü bitiriyor. Bu şekilde tam 3 akü değiştirdim. Destek bölümünden talep açıyorum ve çözüldü deyip kapatıyorlar. En son aradım ısrarla ve ulaştım, bu sefer de 'getirin, motoru kontrol edelim' diyorlar. Çalışmayan motoru nasıl getireyim deyince cihazı gönderin dediler, cihazı gönderdim, kontrol ettiler ve sorun olmadığını söyleyip geri gönderdiler. Bu arada ben de motorun servisinde motorda elektrik kaçağı var mı diye kontrol ettirdim ve sorun olmadığını söylediler. Cihazı söküp 3 hafta kadar cihazsız motoru kullanınca motoru 2 hafta çalıştırmasam dahi akü bitmedi. Ürünleri hakkında yalan söyledikleri gibi sorun giderme gibi dertleri de yok.
Sayın Hakan N., Öncelikle bizimle yaşadığınız durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz sayesinde süreci hızla değerlendirdik ve gerekli düzeltmeleri gerçekleştirdik. Yaşamış olduğunuz sorun teknik ekibimiz tarafından incelenmiş ve gerekli düzenlemeler yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz ve sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Konu ile ilgili ek bir sorunuz veya talebiniz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için şikayetvar.com 'da ki şikayetinizi güncelleyerek çözüm süreciyle ilgili yorum yapmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızdayız! Saygılarımızla, Sevgi Mencur Müşteri Memnuniyet Departmanı Sorumlusu Turuncu Araç Takip Sistemleri
Sorun giderildi
