to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Takip Sistemi Ve Akü Sorunu
Turuncu takip sistemini bilen bilir. Mayıs ayında sıfır Yamaha Xmax aldım ve taktırdım. Satın almamın en önemli sebebi, aküden çok makul bir elektrik çektiğini, hem aküye zarar vermeyeceğini hem de motorun garantisinin bozulmayacağını söylemeleriydi. Ama geldiğimiz noktada motoru otoparkta 10-15 gün bıraktım, marş almadı. Birkaç gün sonra da akü tamamen bitti. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Bana çalışmayan motorumu getirmemi, cihazın ölçümünü yapacaklarını söylediler. Motor çalışmıyor diyorum, bir şekilde getiremez misiniz diyorlar. Sorunun Yamaha'da olduğunu, bazen aküleri tam şarj etmeden gönderdiklerini söylediler. Montajı yapan yerle görüşmem gerektiğini, bunun onların inisiyatifinde olduğunu belirttiler. Yani, eğer montajı yapan yerdeki usta isterse gelip bakarmış, yoksa böyle bir hizmetleri yokmuş.
İyi de siz bu ürünü aküden makul elektrik alıyor, bir zararı yok diye sattınız. 15 gün çalışmadı, aküyü bitirdi. Şimdi bana Yamaha servis garanti kapsamına girmeyeceğini söylerse zararımı kim karşılayacak? Uzun lafın kısası, hem akümü bitirdi hem de mağdur oldum.
Sayın Gökhan K. , Öncelikle bizimle yaşadığınız durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz sayesinde süreci hızla değerlendirdik ve gerekli düzeltmeleri gerçekleştirdik. Yaşamış olduğunuz sorunu teknik ekibimiz tarafından incelenmiş ve gerekli düzenlemeler yapılmıştır. Şu an sisteminizin sorunsuz şekilde çalıştığını teyit ettik. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz ve sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Konu ile ilgili ek bir sorunuz veya talebiniz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için şikayetvar.com 'da ki şikayetinizi güncelleyerek çözüm süreciyle ilgili yorum yapmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızdayız! Saygılarımızla, Sevgi Mencur Müşteri Memnuniyet Departmanı Sorumlusu Turuncu Araç Takip Sistemleri
