to read complaints and reviews, or file yours.Her Şey Dahil Otelde Öğlen Yemeği Ve Hizmet Hayal Kırıklığı
9 Temmuz 2025 21:081.248
Temmuz ayının ilk haftası için Jolly üzerinden Turunç Premium Otel'den her şey dahil paket satın aldık. Otele gittiğimiz gün şok yaşadık; her şey dahil olarak sunulan konseptte öğle yemeği yoktu. Saat 12.00 ve 17.00 arası havuz katının altında, tüm otellerde snack şeklinde verilen yemekleri öğle yemeği olarak sunuyorlar. Durumu Jolly'e bildirdik, ancak ilgilenilmedi. Daha sonrasında 'şikayetiniz giderilmiştir' şeklinde dönüş yaptılar. Otel çalışanları, işini bilmeyen genç arkadaşlardan oluşuyordu (genelde öğrenci) ve buna bağlı olarak hizmet kalitesi oldukça düşüktü. Plajı, Turunç halk plajıyla birleşik ve yan plajdan geçişler oluyor.
Jolly Tur Küçükesat şubesinden 2025 mayıs ayı için almış olduğumuz Orta Avrupa turuna, turun bize almış olduğu hatalı vize yüzünden katılamadık. Esenboğa'dan geri döndük, uçağa alınmadık. Almanya başlangıçlı tur için, daha kolay olur diye Çekya'dan vize almış olmalarıydı bu hatanın sebebi. Yıllardır (sözde) profesyonel hizmet verdiğini iddia eden ve "müşteri değil misafirlerimiz" ibaresini kullanan şirket, hatasını kabul etmesine rağmen tur bedelimizi ödememekte ve dosyanız kapandı demektedir. Kısacası, sorun yaşadığınızda bırakın müşteri olmayı, sokaktan geçen A**bey bile değilsiniz bu insanlar için. Sinirleriniz yıpranıyor, sürekli aramak zorunda kalıyor, mesaj üstüne mesaj atıyorsunuz ama duvar gibiler.