to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly tatil, sattığı tatilde vaat edilen hiçbir özelliği sunmuyor. Müşteri temsilcisi arkadaş, kapalı otoparkın, balayı konseptinin ve plajda garson hizmetinin olduğunu belirtti. Ancak bunların hiçbiri mevcut değil. Gittiğimiz otel tam bir hayal kırıklığı. Satış sürecinde defalarca arandık ama tatile geldiğimizde balayı konsepti yoktu. 1333 numaralı odada kalıyoruz. Telefon çalışmıyor, buggy çağıramıyoruz, minibar çalışmıyor. Soğuk su için lobiye 500 metre yürüyoruz. Bu durumu 5 kez otel ve Jolly yetkilisine bildirmemize rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Snack bar servis saatinde çalışanlar pizzanın olmadığını söylüyorlar. Otelin 5 yıldızlı olmasıyla hiçbir alakası yok.
Jolly Tur'da çalışan temsilcisinin öve öve bitiremeyip bize satış yaptığı ancak daha otele girdiğimiz ilk andan itibaren hayal kırıklığını zirvede yaşadığımız yer. Otelde ilk günümüz, maalesef 3 gece daha kalacağız. İlk günden gözlemlediklerim: kapalı otopark yok, siz park edin tenteli yer belki bul...
Halen konaklamakta olduğumuz otel gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Beş yıldızlı bir tesis olması Jolly Tur güvencesi yıllardır tatilimizi emanet ettiğimiz acentanın azizliğine uğradık. Yemekler vasatın altında, odalar ve temizlikte kötü. Odaya girdiğimizde çarşaflar dışında hiçbir temizlik yapılma...
Jolly güvencesi ile tuttuğumuz otel beklentiyi karşılamıyor ve hiçbir şekilde bize destekleri yok. Odanın ne TV'si çalışıyor, ne kliması çalışıyor, ne de görselle alakası var. Odanın hijyen açısından durumu hiç iyi değil. Odaya girdik, her yer siyah saç doluydu, güya temizlenmiş oda. Benim bebeğim ...
Oteli satın aldığımız Jolly turda bize verilen odayı telefonla ayırttım çünkü 3 kişilik yetişkin ailem için koltuktan dönme ya da ek yatak istemiyordum. Otelde bana koltuklu bir oda verilmek istendi kabul etmedim elimde özel notu dahi aldırttığım rezervasyonumu gösterdim bana o zaman size 3 tek yata...
Onca otele gittim, bu kadar pis ve temizliğin diplerde olduğu bir otel görmedim. Yemekler çok kötüydü. Müşteri hizmetleri müdürü olarak görev yapan hanımefendi işinin ehli değil, her şikayete bir cevap yetiştirmeye çalışıyordu. Personel tecrübesiz ve yetersizdi. Hizmet düşük, aktivite yok, eğlence y...
Yorumlar