TÜRSAB İptal Edilen Turdan Ücret İadesi Talebi

Maxi Gezi adlı TÜRSAB üyesi firmadan, Mango Turizm Ltd. Şti. Üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde 35.991 TL ödeyerek 18 Temmuz çıkışlı Şavşat –Maçahel turu satın aldım. Yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle bu tur iptal edildi. Daha sonra tarafıma 20 Ağustos tarihli turun kesin kalkışlı olduğu söylenerek rezervasyonum bu tura kaydırıldı, ancak bu tur da aynı şekilde iptal edildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı.

Firma, hesabımızda bloke var gibi gerekçelerle sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor. Şikayetleri incelediğimde benzer şekilde pek çok müşterinin aynı yöntemle mağdur edildiğini gördüm. Bu nedenle firmanın iyi niyetli davranmadığını, tüketicilerin parasını adeta “0 faizli kredi” gibi kullandığını düşünüyorum. Şubat ayında ödediğim bir bedeli eylül ayına gelinmiş olmasına rağmen hâlâ geri alamamış olmam, ne zaman alacağımın da belli olmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Benim için asıl düşündürücü olan, bu şekilde müşterilerini mağdur eden bir firmanın nasıl TÜRSAB belgesi alabildiğidir. Böyle firmalar hem markaya hem sektöre zarar veriyor, TÜRSAB da istemeden bu kötü niyetli girişimlere alet oluyor. TÜRSAB belgesinin ivedilikle iptal edilmesi, ortaklık yapısının incelenerek farklı isimlerle de faaliyet göstermelerinin engellenmesi gerektiğine inanıyorum.

Yüksek tansiyon hastasıyım ve bu süreçte yaşadığım stres nedeniyle ilaç sayımı artırmak zorunda kaldım. Hem yaşadığım maddi kaybın hem de manevi yıpranmanın giderilmesi için, ödemiş olduğum 35.991 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.