Turizmde Güven Sarsan Denetim Eksikliği

Sayın TÜRSAB Yetkilileri,

Espada Tour isimli firmanın ve bu firma adına hareket eden S**** B**** isimli şahsın faaliyetleri sebebiyle yaşadığımız mağduriyeti ve bu süreçte TÜRSAB’ın ihmalkârlığını dikkatinize sunmak istiyorum.

Espada Tour, 1393 numaralı yetki belgesi ve TÜRSAB’a kayıtlı bir firma olduğunu belirterek tarafımıza Mısır turu düzenleme vaadinde bulunmuş, ancak bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmemiştir. Firma yetkilisi olduğunu belirten S**** B**** isimli şahsa, tarafımızdan 38.500 TL ödeme yapılmıştır (IBAN: TR47**************************54). Ancak ne vaat edilen tur gerçekleşmiş ne de paramız iade edilmiştir.

Bu süreçte TÜRSAB’ın verdiği yetki belgesinin, güven ortamı yaratarak kullanılmasına göz yummuş olması kabul edilemez. Bu tür denetim eksiklikleri nedeniyle hem şahsımız mağdur olmuş hem de turizm sektörüne olan güven sarsılmıştır.

Talebimiz:

1. Espada Tour ve S**** B**** hakkında TÜRSAB’ın gerekli işlemleri başlatması ve yetki belgesini iptal etmesi,

2. TÜRSAB’ın, denetim eksikliği nedeniyle sorumluluğunu kabul etmesi ve mağduriyetimizi gidermek adına adım atması,

3. TÜRSAB’ın, benzer olayların önüne geçmek için daha sıkı bir denetim mekanizması kurmasıdır.

Bu taleplerimiz karşılanmadığı takdirde TÜRSAB’ı, gerekli denetimi yapmayarak fiile zemin hazırladığı ve güven yarattığı gerekçesiyle hukuki süreç başlatacağımızı açıkça belirtmek isterim. Şahsım ve diğer mağdurlar adına bu durumu kamuoyuna taşımaktan da çekinmeyeceğimizi bilmenizi isterim.

Gereğini arz eder, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ederim.

Saygılarımla,

-G***** Ş****