Vize Reddi Nedeniyle Uçuş İptali Ve İstisnai İade Talebi

01 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden satın aldığım, Wizz Air’e ait wpbgxg ve ML2GSP PNR kodlu uçuşlarımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak ve istisnai iade talebinde bulunmak istiyorum.

Seyahatim için gerekli tüm evrakları eksiksiz hazırlayarak Macaristan Konsolosluğu’na vize başvurusunda bulundum; ancak tamamen iradem ve kontrolüm dışında gelişen resmi bir kararla vize başvurum reddedildi. Bu kararı 04 Mayıs 2026 tarihinde öğrendim ve artık bu uçuşlara kesinlikle katılamayacağım netleşti.

Bu iptal talebi keyfi bir vazgeçiş değil, doğrudan resmi bir devlet makamının kararı sebebiyle uçağa binememe durumudur ve benim açımdan açık bir mücbir sebep niteliği taşımaktadır. Düşük maliyetli havayollarının katı kuralları olduğunu biliyorum; ancak havacılık sektöründe zaman zaman uygulanan “istisnai müşteri memnuniyeti (goodwill) ” yaklaşımı kapsamında dosyamın değerlendirilmesini bekliyorum.

Toplam 4.974,94 TL tutarında ödeme yaptığım bu biletler nedeniyle, tamamen elimde olmayan bir sebeple hem seyahatimden hem de ödediğim ücretlerden mahrum kalıyorum. Bu irade dışı mağduriyetimin giderilmesi için, bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini veya uçuşlarımın açığa alınarak daha ileri bir tarihte kullanılmasına imkan tanınmasını istiyorum.

Turna’nın bu süreçte Wizz Air nezdinde gerekli inisiyatifi alarak, yaşadığım mağduriyeti dikkate alan istisnai bir çözüm üretmesini talep ediyorum.