Turna.com'dan İptal Edilen Biletlerimin İadesi Gecikti

Turna.com üzerinden 9 Ağustos ve 11 Ağustos tarihleri için Antalya – Riyadh uçuşlarıma ait iki adet bilet satın aldım. Bu biletler benim isteğim dışında Turna.com tarafından iptal edildi ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen toplam 17.653,91 TL tutarındaki ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Kredi kartı ekstreme yansıyan tutarı açıkça görebiliyorum ancak iade hareketi görünmüyor. İptaller Turna.com kaynaklı olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması ve iadenin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

İptali gerçekleştirilen bu iki biletin ücretinin, hiçbir ek kesinti yapılmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade işleminin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.