Turna.com Üzerinden Yapılan Ödeme Sonrası Fatura Gönderilmedi

10 gün önce 9076095590514 numaralı otel rezervasyonum için turna.com üzerinden 8.258,24 TL ödeme yaptım. Rezervasyon sonrası faturamı talep ettim ancak tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak turna.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturayı otelden talep etmem gerektiği söylendi. Ödemeyi doğrudan turna.com’a yaptığım için faturamı da ödediğim firmadan almak istiyorum. Otelle ayrıca iletişime geçmeyi düşünmüyorum.

Faturamın tarafıma iletilmesini, ödemenin turna.com üzerinden gerçekleştiği dikkate alınarak bu sürecin çözülmesini talep ediyorum.