to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden Sivas–İstanbul uçak bileti satın aldım. İşlemi yaptıktan yaklaşık 20–25 dakika sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. 1.678 TL ödediğim bilet için iptal sonrasında bana yalnızca 898 TL iade yapılacağını söylediler ve bilet ücretinin neredeyse yarısını kestiler.
Bu kesintiyi kabul etmediğimi iletmeme rağmen, sistem üzerinden tekliflerini kabul ettiğimin söylendiğini belirttiler. Ben böyle bir onayı verdiğimi düşünmüyorum ve bu yaklaşımı tüketiciyi yanıltan bir uygulama olarak görüyorum. Kısa süre içinde yapılan iptallerde bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını adil bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma haksız yere kesilen tutarın iade edilmesini ve bu tür durumlarda tüketicinin daha açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Turna üzerinden 30 Nisan gidiş, 8 Mayıs dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Rize ve Rize – Sabiha Gökçen güzergahında normal sınıf bir uçak bileti satın aldım. Toplam 4.345 TL ödeme yaptım. Ancak satın alma işleminden yalnızca yaklaşık 15 dakika sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. Bu kadar kısa ...
Turna.com üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir uçak bileti aldım. Bileti iptal etmek istediğimde web sitelerinde açıkça “%90 iade” taahhüdü veriliyordu. Bu bilgiye güvenerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrasında tarafıma sadece 89 TL iade edileceği söylendi. Yani taahhüt edile...
Yorumlar