Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İsim Hatası İçin Bilet Değiştirememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
18 Nisan 13:42
105

Turna.com üzerinden uçak bileti aldık, sehven yapılan bir hata sonucu otomatik doldurma yüzünden isim yanlış yazıldı, T. C. Doğru, soy isim doğru sadece isimi yanlış yazdık. Hemen turna.com müşteri hizmetlerini aradık 35 dakika bekledik bağlanamadık. Mail attık kabul etmediler. Baştan bilet almamızı söylüyorlar maile ret olarak döndüler. İlgi alaka sıfır olan bir firma kesinlikle kullanmanızı tavsiyede bulunmuyorum. 2500 lira kolay kazanılan çöpe atılacak bir para değil.

isim-hatasi-icin-bilet-degistirememe-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-1.jpg
18 Nisan 13:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,

Recep
Recep
18 Nisan 17:26

Halen daha sorun çözmelerini ve geri dönüş yapmalarını bekliyoruz, ilk aradılar maildekinden farklı bir şey söylemediler. Alternatif olarak 700 TL'lik kendi sitelerinde geçerli kupon teklif ettiler. Arada yaktıkları param 2500 ₺, önerdikleri tutar 700 ₺. Çünkü 1700 ₺ çok kolay kazanılıyor Türkiye standartlarında. Çok önemsiz bir miktar ya vazgeçeğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uçak Bileti Değişikliği İçin Çözüm Sunulmadı

profile
05 Eylül 2025 19:00
2.164
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ocak 2025 17:15
2.472
"Sorun çok kısa sürede çözüldü. İlginize teşekkürler."
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Temmuz 2024 08:55
1.767
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdüğü için Melih beye teşekkürler"
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
22 Temmuz 2024 12:53
1.168
"Gerekli hassasiyet oluştu teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz