İptal Edilen Seferler Ve Bildirim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

9 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Antalya Net otobüs firmasından Erdek–Bursa ve Bursa–Alanya yönünde bilet satın aldım. Daha önce de aynı firmadan aldığım bir sefer teknik arıza bahanesiyle iptal edilmişti, bu ikinci kez başıma geliyor. Her iki iptal de bana zamanında bildirilmedi ve bu nedenle Bursa Otogarı’nda mağdur kaldım.

Sabah Erdek’ten Bursa’ya gelmek için iki buçuk saat yol yaptım, ancak seferin iptal edildiğini terminale geldiğimde öğrendim. Ne firma ne de bilet aldığım platform tarafından iptal bilgisi önceden iletilmedi, herhangi bir alternatif ya da çözüm de sunulmadı. Üstelik bütün bu yaşananlara rağmen bilet ücretim hala iade edilmedi.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen seferlere ait tüm bilet ücretlerimin eksiksiz iadesini ve bu süreçle ilgili firmadan yazılı bir özür ve açıklama bekliyorum. Bir daha hem Antalya Net firmasını hem de Turna.com’u tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.