Faturamı Alamadım Ve Turna Turizm'de Sürekli Bekletildim

Turna turizm den 8.5.2026 da uçak bileti aldım ve faturasını göndermek üzere mail adresimi ve şirket bilgilerimi verdim. Bugün yarın gelir dediler. Birkaç gün geçti tekrar söyledim tamam bgn yarın gelir dediler. Sonra bizlik bişi yok Ajet i arayacaksınız dediler. Aradım. Onlarda Turna turizm aracılığı ile almışsınız onlara ileteceksiniz dediler. Turna turizmi aradım ama 20 dakika boyunca bekledim açmadılar. Sonra tekrar denedim açtılar ulaştım. Tamam muhasebe birimi mail atacak dediler. Tam kapatacaklardı bilgilerim doğrumu dedim. Ki ben sormasam akıllarına gelmeyecek. Mail adresimi hatalı kaydetmişler. Onu düzelttik bgn en geç yarına gelir dediler. 3-2 gün sonra tekrar aradım. (ki her aramamda birkaç kez de ancak düşüp en az 20 dakika sonra bağlanabiliyorum) sonrasında gelmedi. Ertesi günlerde tekrar aradım. Tamam mail adresinize atacaklar bilgisi girilmiş bugün gelir dediler. Hala gelmedi. Bugün ayın 22.05.2026 da tekrar aradım. Süreçten sıkıldığımı altı üstü 2 saniyelik mail için günlerdin uzun vaktimi aldıklarını maili hemen iletmelerini istedim. Tamam gönderdim dediler baktım (her seferinde gelen ve spamı da kontrol ediyorum) yoktu. Kıza tekrar sordum ne mail adresim diye. Yine yanlış yazmışlar bunu kaç kez düzelttirdim mail atınız bekliyorum dedim. Beni defalarca müzik dinleterek bekletti. Ama çözüm olmadığı gibi sonra sesinizi alamıyorum dedi ki asla öyle bişi yok işinize gelmeyince sesimi alamazsınız tabi başka yetkiliye bağlayın dedim çat diye kapattı. Altı üstü 1 saniyelik işlem için 2 haftayı aşkın toplamda 5-6 saatten fazla vaktimi çalmış olmaları da cabası. Ay geçiyor. Fatura işlenecek nedir yani bu. Tekrar aradım 20 dakika çaldı çaldı açmadılar.