Araç Teslim Edilmediği Nedeniyle 13.040 TL İadesi Ve Açıklama Talebi

Turbomil üzerinden araç kiralayıp 24 Ağustos saat 12:00 için rezervasyon yaptım ve 13.040 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Belirtilen tarih ve saatte aracı teslim almak için ofise gittiğimde, ortada araç olmadığını ve bana araç verilemeyeceğini söylediler.

Herhangi bir alternatif sunulmadı, farklı bir araç veya çözüm teklifi yapılmadı, “başınızın çaresine bakın, araba falan yok” denilerek mağdur bırakıldım. Ödemesini yaptığım 13.040 TL tutarındaki ücret de tarafıma iade edilmedi.

Hem aracı kullanamayıp planlarım aksadı hem de ödediğim para iade edilmediği için maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Ödemiş olduğum 13.040 TL’nin derhal, eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.