to read complaints and reviews, or file yours. 
Turlasana adlı tur şirketi üzerinden 13 Aralık konaklamalı Safranbolu turuna 3 kişi katılmak üzere toplam 12.000 TL ödedim. Ödemeyi 9 Aralık tarihinde kart ile gerçekleştirdim ve elimde ödeme dekontu ile birlikte WhatsApp yazışmalarım bulunuyor. Rezervasyon numaram 4022’dir.
Tura bir gün kala, geç bir saatte tarafıma turun katılım yetersizliği sebebiyle iptal edildiği bilgisi verildi ve iade sürecine geçileceği, kart ile ödeme yaptığım için ödemenin 3–10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği taahhüt edildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sonraki günlerde WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma artık cevap verilmedi, telefon ya da başka bir kanaldan firmaya da ulaşamadım. Tur şirketinin kendi iptalinden kaynaklanan bu durumda, tarafıma hâlâ hiçbir ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödenen 12.000 TL’lik tur ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak kart hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turlasana isimli seyahat acentası üzerinden 10 Aralık 2025 tarihine günübirlik Bursa turu satın aldım. Üç kişi için toplam 4.200 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, rezervasyon numaram 4024’tür. Turun iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Turun yapılmamasının ardında...
Turlasana adlı tur şirketiyle 22-23 Aralık tarihleri için Uludağ turu planladım. Rezervasyon sırasında 6 kişilik ücret için 9.750 TL’yi kapora olarak havale ile ödedim ve bunun kapora ödemesi olduğu açıkça belirtildi. Ödeme sonrasında elimde dekont ve WhatsApp yazışmaları bulunuyor. Tura az bir sür...
26 Ekim tarihinde Turlasana Tur şirketi ile 7 Kasım tarihli “Safranbolu–Amasra” turuna katılmak için kişi başı ön ödeme olarak 5.000 TL kapora bedelini IBAN’a havale/EFT ile ödedim. Ödeme sonrası tarafıma rezervasyon belgesi ile birlikte 3571 numaralı rezervasyon kaydı verildi. Daha sonra tur firma...
Merhaba, Turlasana ile 1 Şubat tarihindeki bir tur için WhatsApp hattı üzerinden ön bilgi ve turun kesin kalkışlı olduğuna dair de teyit alarak 11 kişi adına kayıt yaptırdım. Kayıttan sonra tur ücretinin yarısını kapora olarak ödedim ve dekontu ilettim. Tur tarihinden (1 Şubat 2025) bir gün önceki a...
Turlasan.com adlı firma ile 24.10.2025 tarihinde başlayacak olan “Uçaklı Doğu Karadeniz Batum Tiflis Kars Erzurum Turu” için üç kişi olarak 20.000 TL ödeme yaptık. Ödemeyi IBAN bilgisi üzerinden havale ile gerçekleştirdik ve elimizde dekontlarımız mevcut. Turun başlamasına bir gün kala, 23 Ekim 202...
Yorumlar