to read complaints and reviews, or file yours. 
Turlasana.com adlı internet sitesi üzerinden “Uçaklı GAP Turu – 3 Gece 4 Gün” adıyla, gidişi uçak ile Gaziantep/Diyarbakır, dönüşü uçak ile İstanbul olacak bir tur satın aldım. Programda Gaziantep’te Zeugma Mozaik Müzesi ve şehir merkezi, Halfeti’de tekne turu, Şanlıurfa’da Balıklıgöl, Göbeklitepe ve çarşılar, Mardin’de Eski Mardin ve Kasımiye Medresesi, Midyat’ta Gümüşçüler Çarşısı ve konuk evi, Diyarbakır’da Ulu Camii ve surlar ile Hasankeyf ve Atatürk Barajı’nın panoramik gezileri yer almaktaydı. Tur tarihleri 30 Nisan – 3 Mayıs olarak planlanmıştı.
9 Nisan 2026 tarihinde tarafıma iletilen “TR23 0001 500**** 7318 1304 81” IBAN numarasına Akbank üzerinden EFT ile 17.500 TL ödeme yaptım. IBAN, Turlasana Turizm Otel ve Organizasyon Ticaret Ltd. Şti. Adına kayıtlı olarak iletildi ve dekontun açıklama kısmına “30 Nisan GAP turu” ve kendi adımı yazarak ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeden önce ve ödeme esnasında web sitesinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurdum, ayrıca sitedeki telefon numarasını aradığımda WhatsApp üzerinden devam edebileceğim söylendi ve yazışmalar bu kanal üzerinden sürdü.
9 Nisan’da bana, turun kalkış gününden bir gün önce saat 20:00–22:00 arasında SMS ile bilgilendirme yapılacağı, bu SMS’te araç kalkış yeri, saatleri ve rehberin iletişim numarasının yer alacağı, SMS gelmez ise kendileriyle iletişime geçmem gerektiği yazıldı. Hatta “memnun kalacağınız bir tur olacaktır” şeklinde güven verici mesajlar da atıldı. Ancak ödemenin ardından süreç ilerledikçe firmaya hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim. Telefonlar kapalı veya cevap verilmiyor, web sitesi şu anda erişilemez durumda ve Instagram hesapları da kapatılmış görünüyor.
Tarafıma hiçbir şekilde hizmet sunulmadı, satın aldığım tur gerçekleşmedi ve ödediğim 17.500 TL tamamen karşılıksız kaldı. Bu durum hem açık bir mağduriyet yaratmakta hem de ciddi anlamda hile şüphesi doğurmaktadır. Konu ile ilgili gerekli yasal süreçleri başlatmış bulunmaktayım; ödeme dekontu, yazışmalar ve tüm belgeler elimde mevcuttur.
Hem benim mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının benzer bir durum yaşamaması adına bu firma hakkında dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Tarafıma sunulmayan tur hizmeti için ödediğim 17.500 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Turlasana Turizm’in düzenlediği Doğu Karadeniz ve Batum turuna katılmak için 06.10.2025 tarihinde kredi kartıyla toplam 37.963,08 TL ödeme yaptım. Tur 4–8 Kasım tarihleri arasındaydı ancak turun iptal edildiğini 3 Kasım gecesi WhatsApp üzerinden öğrendim. Bana WhatsApp yazışmalarında, iptal-iade iş...
Turlasana Turizm Seyahat Acentası’ndan eşimle birlikte 2 Ocak 2026 Cuma tarihi için, Peri Bacaları’na 1 gece konaklamalı, toplam 8.000 TL tutarında bir tur satın aldık. Bunun 4.000 TL’sini iki kişi için kapora olarak, gezi tarihinden tam 1 hafta önce IBAN üzerinden şirket hesabına nakit havale ile g...
Turlasana ’dan 9 Ekim’de başlayacak olan uçaklı GAP turu için 4 kişi toplam 62.960 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. 3 kişi için 14.990 TL’den 44.970 TL, 1 kişi için ise 17.990 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak turun başlamasından bir gün önce, yeterli katılımcı olmadığı gerekçesiyle turun iptal edil...
29 Ocak 2026 tarihinde Turlasana.com üzerinden banka kartımla 2.000 TL ödeyerek bir tur satın aldım. Turlasana.com, satın aldığım turla ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yaptı ne de süreçte şeffaf davrandı. Turun gerçekleşmesi gereken tarih 02.02.2026 idi ancak bu tarihe kadar firmadan hiçbi...
Turlasana.com üzerinden 29 Eylül tarihinde 6 kişi için GAP turu satın aldık ve toplamda 83.940 TL ödeme yaptık. Rezervasyon numaramız 3269’dur. Turun başlamasına iki gün kala, 8 Ekim’de turumuz firma tarafından iptal edildi. O tarihten bu yana 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen ücret iademiz yapılmad...
Yorumlar