Turlasana 3 Haftadır Para İadem Yapılmadı Ve Hiçbir Muhatap Bulamıyorum

Turlasana ’dan 9 Ekim’de başlayacak olan uçaklı GAP turu için 4 kişi toplam 62.960 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. 3 kişi için 14.990 TL’den 44.970 TL, 1 kişi için ise 17.990 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak turun başlamasından bir gün önce, yeterli katılımcı olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği ve para iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Sonraki hafta için kesin olmamakla birlikte tur düzenlenebileceği söylendi fakat katılamayacağımı belirterek ücret iadesi talep ettim.

İade işleminin 3 ila 10 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak 9 Ekim’den bu yana defalarca hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla iletişime geçmeme rağmen, yalnızca “iadeniz işlem sırasında” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Son olarak 20 Ekim’de yine aynı cevabı aldım ve o tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda yaklaşık 3 haftadır para iadem yapılmadı ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ödeme dekontlarım, WhatsApp mesajlarım ve rezervasyon numaralarım mevcut olup, tüm ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.