to read complaints and reviews, or file yours. 
Turlasana ’dan 9 Ekim’de başlayacak olan uçaklı GAP turu için 4 kişi toplam 62.960 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. 3 kişi için 14.990 TL’den 44.970 TL, 1 kişi için ise 17.990 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak turun başlamasından bir gün önce, yeterli katılımcı olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği ve para iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Sonraki hafta için kesin olmamakla birlikte tur düzenlenebileceği söylendi fakat katılamayacağımı belirterek ücret iadesi talep ettim.
İade işleminin 3 ila 10 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak 9 Ekim’den bu yana defalarca hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla iletişime geçmeme rağmen, yalnızca “iadeniz işlem sırasında” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Son olarak 20 Ekim’de yine aynı cevabı aldım ve o tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda yaklaşık 3 haftadır para iadem yapılmadı ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ödeme dekontlarım, WhatsApp mesajlarım ve rezervasyon numaralarım mevcut olup, tüm ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turlasana.com üzerinden 29 Eylül tarihinde 6 kişi için GAP turu satın aldık ve toplamda 83.940 TL ödeme yaptık. Rezervasyon numaramız 3269’dur. Turun başlamasına iki gün kala, 8 Ekim’de turumuz firma tarafından iptal edildi. O tarihten bu yana 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen ücret iademiz yapılmad...
Turlasana firmasıyla Kapadokya turuna katılmak üzere ödeme yaptık, ancak turun yetersiz katılım gerekçesiyle son dakika iptal edildiği bildirildi. Alternatifler sunulsa da iade talebimizi hemen ilettik. Ancak o günden bu yana defalarca yazmamıza ve IBAN bilgilerimizi paylaşmamıza rağmen iademiz yapı...
Merhaba, Turlasana ile 1 Şubat tarihindeki bir tur için WhatsApp hattı üzerinden ön bilgi ve turun kesin kalkışlı olduğuna dair de teyit alarak 11 kişi adına kayıt yaptırdım. Kayıttan sonra tur ücretinin yarısını kapora olarak ödedim ve dekontu ilettim. Tur tarihinden (1 Şubat 2025) bir gün önceki a...
13 Eylül kalkışlı Doğu Karadeniz-Batum-Tiflis turunu Turlasana.com üzerinden satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında, tur yalnızca bu tarihte uygun olduğu için katılacağımı, herhangi bir iptal durumunda başka bir tura katılmayacağımı ve paramın ...
Turlasana şirketinden 2 kişilik Karadeniz Batum turu (5 gece otel konaklamalı, rezervasyon no: 3183) satın aldım. Toplamda 28.000 TL peşin, kalan 14.000 TL ise tur sırasında nakit olarak ödemek üzere anlaştık. Turun kalkış noktası İstanbul’du ve başlangıç tarihi 24 Ekim 2025’ti. Turdan bir gün önce...
Yorumlar