to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Turlasana firmasından Kapadokya turu satın aldım ve bu tur için toplam 11.500 TL ödeme yaptım. Tur günü, firma tarafından “yeterli katılım olmadığı” gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafıma bildirildi.
Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Fatura bulunmamakla birlikte rezervasyonla ilgili belgelerim mevcuttur. Bugüne kadar defalarca WhatsApp üzerinden ve telefonla firmaya ulaşmayı denedim, en son bugün bile arama yaptım ancak telefonlara cevap verilmemekte ve mesajlara kesinlikle dönüş yapılmamaktadır. Şu anda firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamamaktadır.
Bu durumun açıkça Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetim hala giderilmemiş durumdadır. Ödemesini yaptığım turun bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin bu kadar uzun süre yapılmaması ve iletişime tamamen kapalı olmaları nedeniyle firmayı son derece ciddiyetsiz ve güvenilir olmayan bir firma olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.
Turlasana firmasıyla Kapadokya turuna katılmak üzere ödeme yaptık, ancak turun yetersiz katılım gerekçesiyle son dakika iptal edildiği bildirildi. Alternatifler sunulsa da iade talebimizi hemen ilettik. Ancak o günden bu yana defalarca yazmamıza ve IBAN bilgilerimizi paylaşmamıza rağmen iademiz yapı...
Turlasana firmasıyla ilgili yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 19 Mayıs’a özel Kapadokya turuna katılmak üzere ödeme yaptık. Ancak tur, 16 Mayıs’ta yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve ücretimizin iade edileceği bildirildi. Bugün 17 Haziran ve aradan bir ay geçmesine ...
Merhaba, Turlasana ile 1 Şubat tarihindeki bir tur için WhatsApp hattı üzerinden ön bilgi ve turun kesin kalkışlı olduğuna dair de teyit alarak 11 kişi adına kayıt yaptırdım. Kayıttan sonra tur ücretinin yarısını kapora olarak ödedim ve dekontu ilettim. Tur tarihinden (1 Şubat 2025) bir gün önceki a...
Turlasana iptal ettikleri turun iadesini yapmıyor. 10.05.2025 tarihinde 16.05.2025 çıkışlı 4 kişilik Kapadokya turu rezervasyonu yaptırdım. Son dakika yeterli katılım yok diye turu iptal ettiler. Para iadesi yapacaklarını söylediler. Yaklaşık on gündür firma tarafımıza dönüş yapmıyor hem tur yapılma...
Turlasana tur firması üzerinden 5 Kasım tarihinde 10 Kasım Çanakkale gezisini satın aldım. Ödemeyi IBAN yöntemiyle 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra tur, yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Tura katılamayacağım için tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylend...
Yorumlar