to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Sonrası 7.000 TL İadesi Yapılmıyor
14 Şubat tarihinde Bursa Uludağ konaklamalı tura katılmak için turlasana.com üzerinden, Instagram sayfalarındaki numaradan WhatsApp ile iletişime geçerek iki kişi için rezervasyon yaptırdık. Toplam 7.000 TL ödemeyi havale/EFT ile peşin olarak gerçekleştirdik ve adımıza fatura da düzenlenip gönderildi.
Tur tarihi yaklaştığında, biz yazıp sormasak hiçbir bilgilendirme yapılmadan son dakika turu iptal ettiklerini öğrendik. Görüştüğümüz kişi, iptal sonrası muhasebe birimlerine iptal-iade işlemi için bilgilerimizi ilettiklerini ve ödemenin iade edileceğini söyledi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, ayrıca artık telefonlarımız açılmıyor ve WhatsApp üzerinden gönderdiğimiz mesajlara da dönüş yapılmıyor. Ödememizi peşin almalarına rağmen ne tura katılabildik ne de iademizi alabildik.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma havale/EFT ile ödediğim toplam 7.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
