to read complaints and reviews, or file yours. 
Turlasana üzerinden 1500 TL havale ile İğneada turu satın aldım. İlk olarak 23 Ağustos tarihinde katılım yetersizliği sebebiyle tur bir gün kala iptal edildi. O dönem iade talep ettim, ancak bana hizmet vermek istediklerini belirttiler ve iade yapılmadı. Sonrasında tekrar 27 Eylül için İğneada turu için kesin olarak yer ayırtıldı, fakat bu tur da 26 Eylül’de yine bir gün kala iptal edildi.
Her iki durumda da mağdur edildim. Özellikle ikinci iptalden sonra müşteri hizmetlerini 26 Eylül’de aradım, en geç pazartesi günü iadenin yapılacağı söylendi. Ancak 1 Ekim itibarıyla halen param yatırılmadı. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşadım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor. 1500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Turlasana firmasından iki ayrı tur satın aldım, bunlardan biri bugün gerçekleşecekti. Dün, yeterli sayıda katılımcı olmadığı için turun iptal edildiği ve istersem başka bir tura katılabileceğim söylendi. Ancak ben iptal etmek istediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Sonraki günün turunu ...
Turlasana firmasıyla Kapadokya turuna katılmak üzere ödeme yaptık, ancak turun yetersiz katılım gerekçesiyle son dakika iptal edildiği bildirildi. Alternatifler sunulsa da iade talebimizi hemen ilettik. Ancak o günden bu yana defalarca yazmamıza ve IBAN bilgilerimizi paylaşmamıza rağmen iademiz yapı...
Turlasana Turizm Otel ve Organizasyon Ticaret firmasına 05 Nisan 2025 "iğneada Turu" için 02 Nisan 2025 çarşamba günü iki kişi için 1250TL (TR28**************************17 numaralı ibana) ön ödeme yaptım. Tur günü araçta kalan meblağ olan 1250TL'yi ödeyecektik. Turdan 1 gün önce firma tarafından ar...
Turlasana firmasından 04/10/2025 tarihinde gerçekleşecek olan Karadeniz turu için yaklaşık 15.000 TL tutarında ödeme yapmıştım. Turun iptal edildiği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma telefonla bildirildi ve ödemenin 3 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmes...
Turlasana firması: 24 Temmuz-27 Temmuz arasında arkadaşlarımızla bir tura gitmek istedik. 1 gün kala yeterli sayıya ulaşamadıkları için türü iptal etmeleri gerektiğini ve başka tura kaydırabileceklerini ilettiler. Bir kısmımız kabul ettik, istememize rağmen bize ne fatura ne rezervasyon belgesi gön...
Yorumlar