to read complaints and reviews, or file yours. 
Turlasana firmasından iki ayrı tur satın aldım, bunlardan biri bugün gerçekleşecekti. Dün, yeterli sayıda katılımcı olmadığı için turun iptal edildiği ve istersem başka bir tura katılabileceğim söylendi. Ancak ben iptal etmek istediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Sonraki günün turunu sorduğumda ise onun da ertesi gün belli olacağı bildirildi. Bekledim, bugün de yarınki turun iptal edileceğine dair mesaj aldım. Firmayı aradım, hiçbir şekilde ulaşamadım; üç farklı numaradan denedim. Ayrıca birçok mesaj yazdım, ancak cevap alamadım. Sonunda biri telefona cevap verdi ve ücretimin 15 gün içinde iade edileceğini söyledi. Fakat bu açıklama bana güven vermedi, firma hakkında çok şüpheye kapıldım. Ayrıca, firmanın birçok şikayet aldığını yeni öğrendim. Bilseydim asla tur satın almazdım. Dün iadenin 3 ila 10 gün içinde yapılacağı söylenmişti, bugün ise 15 gün denildi. Tutarsız açıklamalar yapılıyor. 5000 TL ödedim ve karşılığında hiçbir hizmet alamadım, ayrıca firmaya ulaşamadım. Bir an önce iademin yapılmasını bekliyorum. Olmazsa savcılığa şikayette bulunacağım. Bu işin peşini bırakmayacağım.
Turlasana firmasıyla Kapadokya turuna katılmak üzere ödeme yaptık, ancak turun yetersiz katılım gerekçesiyle son dakika iptal edildiği bildirildi. Alternatifler sunulsa da iade talebimizi hemen ilettik. Ancak o günden bu yana defalarca yazmamıza ve IBAN bilgilerimizi paylaşmamıza rağmen iademiz yapı...
Turlasana üzerinden 1500 TL havale ile İğneada turu satın aldım. İlk olarak 23 Ağustos tarihinde katılım yetersizliği sebebiyle tur bir gün kala iptal edildi. O dönem iade talep ettim, ancak bana hizmet vermek istediklerini belirttiler ve iade yapılmadı. Sonrasında tekrar 27 Eylül için İğneada turu ...
Turlasana firmasından 04/10/2025 tarihinde gerçekleşecek olan Karadeniz turu için yaklaşık 15.000 TL tutarında ödeme yapmıştım. Turun iptal edildiği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma telefonla bildirildi ve ödemenin 3 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmes...
Turlasana firması: 24 Temmuz-27 Temmuz arasında arkadaşlarımızla bir tura gitmek istedik. 1 gün kala yeterli sayıya ulaşamadıkları için türü iptal etmeleri gerektiğini ve başka tura kaydırabileceklerini ilettiler. Bir kısmımız kabul ettik, istememize rağmen bize ne fatura ne rezervasyon belgesi gön...
Merhaba, Turlasana ile 1 Şubat tarihindeki bir tur için WhatsApp hattı üzerinden ön bilgi ve turun kesin kalkışlı olduğuna dair de teyit alarak 11 kişi adına kayıt yaptırdım. Kayıttan sonra tur ücretinin yarısını kapora olarak ödedim ve dekontu ilettim. Tur tarihinden (1 Şubat 2025) bir gün önceki a...
Yorumlar