İptal Edilen Tur İçin İade Edilmeyen Ön Ödeme

Turlasana Turizm Otel ve Organizasyon Ticaret firmasına 05 Nisan 2025 "iğneada Turu" için 02 Nisan 2025 çarşamba günü iki kişi için 1250TL (TR28**************************17 numaralı ibana) ön ödeme yaptım. Tur günü araçta kalan meblağ olan 1250TL'yi ödeyecektik. Turdan 1 gün önce firma tarafından aranarak yeterli katılım olmadığı için turun iptal edildiği bilgisi tarafıma verildi. Sonrasında para iadesi için firmayı arayarak ulaşmaya çalıştık fakat kimse telefonlara cevap vermedi. Firmanın Mecidiyeköy'de bulunan ofisine gittik, orada da kimse olmadığı için bir yanıt alamadık. İlgili firmanın paramızı iade etmesi için gerekli işlem ve uyarıların yapılması konusunda yardımlarınızı rica ederim.