to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Seiko Saat Kısa Sürede İki Kez Durdu Ve Destek Alamadım
Hepsiburada üzerinden Turkuaz Time Aksesuar Sanayi Ticaret Limited Şirketi satıcısından 07.02.2024 tarihinde 6.374,99 TL ödeyerek Seiko marka bir saat satın aldım. Nisan 2024’ten beri kullandığım saat önce tamamen durdu, pili bittiğini düşünerek yaklaşık iki hafta önce pil değişimi yaptırdım; ancak sadece bir hafta sonra saat tekrar durdu.
Ürün bu kadar kısa sürede iki kez durarak kullanılamaz hale geldiği için satıcıya ve Hepsiburada’ya ulaşmak istedim fakat maalesef başarılı olamadım. Hepsiburada’nın yapay zeka ile yönlendirdiği destek sistemi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemedim.
Saatin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu arızalı ürün için özellikle değişim talep ediyorum. Satın aldığım Seiko saatin yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
