Turkuaz Klozette Sorun Olması

İzmir’de tadilatını yaptırdığım evime Turkuaz marka bir klozet takıldı ve yaklaşık 2 aydır klozet kapağının her iki amortisörü de arızalı durumdadır. Kapak amortisörleri bozulduğu için üründen beklediğim konforu ve güvenli kullanımı sağlayamıyorum.

Klozeti tadilatı yapan firmadan, tüm işlerin toplu ücreti içinde almış olduğum için hem klozetin tam modelini hem de fiyatını bilmiyorum, ayrıca faturayı da maalesef kaybettim. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Turkuaz markalı bu klozet kapağı için, amortisörlerle ilgili gerekli yedek parçaların temin edilmesini ve sorunun tarafıma makul ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini talep ediyorum.