Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum

Turkuaz Seramik marka gömme klozetimizde bulunan yavaş kapanan klozet kapağının menteşesi, yaklaşık 2 yıllık kullanım sonrası kırıldı. Evde kiracı olduğum için ürünü ben almadım; klozeti ev sahibi taktırmış. Bu nedenle yedek parça temininde de zorlanıyorum.

Yavaş kapanır menteşe kırıldığı için klozet kapağını şu an sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve internette ya da satış noktalarında bu ürüne uygun bir menteşe bulamıyorum. Turkuaz Seramik gibi kurumsal bir markanın, bu kadar temel ve gerekli bir yedek parçaya ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, kullandığımız gömme klozet kapağı için uyumlu yavaş kapanır menteşenin temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasını; mümkünse, uygun fiyatlı ya da garanti/kullanım süresi göz önünde bulundurularak ücretsiz veya indirimli şekilde parça sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu ürün için resmi yedek parça temin kanalları ve ileride benzer bir sorun yaşamamamız adına bilgilendirme yapılmasını rica ederim.