MSSQL Handshake Ve Timeout Hataları Nedeniyle 100 Bin TL Kayıp Ve Yetersiz Destek

Türk Ticaret üzerinden kurumsal olarak aldığımız Limitsiz Plus Hosting Paket içerisinde yer alan Plesk sunucusunda bulunan mssql veritabanına bağlanmaya çalışırken 28.04.2026 tarihinden beri sürekli handshake ve timeout hataları alıyoruz. B2B panelimiz ve lojistik yazılımımız bu veritabanı üzerinde çalıştığı için sistemlerimiz gün içinde rastgele saatlerde devre dışı kalıyor ve yaklaşık 100.000 TL civarında maddi kaybımız oluştu.

Destek birimine defalarca Ticket açmaya çalışmamıza rağmen tarafımıza sunucuda bir problem olmadığı, kullanıcı adı ve şifremizi kontrol etmemiz gerektiği yönünde yüzeysel ve yetersiz cevaplar verildi. Ancak Türk Ticaret’in kurduğu paylaşımlı mssql sunucusuna bağlı olan hiçbir web sitesi, bizim sitemizle birlikte düzgün çalışmıyor, dolayısıyla sorunun bizden değil altyapıdan kaynaklandığını net biçimde görüyoruz.

Hizmetimiz Limitsiz Plus Hosting Paket olup hizmet/takip numaramız #250327nh7919’dur. Mssql sunucusundaki bu bağlantı, handshake ve timeout problemlerinin acilen teknik olarak incelenerek kalıcı biçimde düzeltilmesini, gerekli görülüyorsa sunucunun taşınması veya yeniden yapılandırılması gibi çözümlerin uygulanmasını ve yaşadığımız ciddi iş kaybı için tarafımıza makul bir şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum.