to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıldır tüm internet altyapımızı Turhost üzerinden yürütüyoruz. Kurumsal 6 paketi kapsamında, 20’den fazla domain, birden fazla web sitemiz ve mobil uygulama altyapımız dahil olmak üzere sunucu, SSL ve domain gibi tüm kritik hizmetlerimizi Turhost’a emanet ettik. Yıllık ortalama 1.300–1.700 dolar arasında ödeme yaparak, kesintisiz ve güvenli bir hizmet beklentisiyle çalışmaya devam ediyorduk.
Kasım 2025 döneminde, yaklaşık 5 gün boyunca tüm sitelerimize erişim tamamen durdu ve e-ticaret altyapımız adeta çöktü. Kasım kampanya dönemine denk gelen bu kesinti nedeniyle hem ticari anlamda ciddi ciro kaybı yaşadık hem de müşterilerimiz nezdinde marka güvenimiz ve itibarımız ağır şekilde zedelendi. Bu sorun tam olarak atlatılamamışken, 24 Aralık 2025 itibarıyla aynı problem tekrar yaşanmaya başladı ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilemedi.
Turhost teknik destek tarafı, saldırıya uğradıklarını ve çözmeye çalıştıklarını, ancak çözüm için net bir tarih veremediklerini iletti. Telafi olarak sundukları teklif ise yalnızca “özür ve 3 ay hosting ödemesi almayalım” şeklinde oldu. Bu yaklaşım, yaşadığımız ticari kayıpları, müşteri memnuniyetsizliğini ve itibar zedelenmesini kesinlikle karşılamaktan çok uzak ve açıkçası son derece yetersiz ve ciddiyetsiz kalıyor.
Şu anda tüm yazılım ekibimiz alternatif hosting sağlayıcılarına geçiş için çalışıyor ve Turhost ile çalışma defterini bizim açımızdan kapattık. Değerlendirmem, Turhost’un güvenlik altyapısına yeterli yatırım yapmayan, aldığı sorumluluğun büyüklüğünün farkında olmayan ve bu nedenle kendisine güvenen firmaları zor durumda bırakan bir yapı sergilediği yönünde. Biz bu süreçte hem maddi zarara uğradık hem de marka itibarımız ciddi şekilde sarsıldı.
Turhost’tan beklentim, yaşanan bu tekrar eden ve uzun süreli kesintilerin ciddiyetini kabul ederek, uğradığımız zararları gözetecek şekilde hakkaniyetli bir telafi mekanizması oluşturması ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için güvenlik ve altyapı yatırımlarını somut şekilde güçlendirmesidir. Biz bu deneyimden sonra Turhost’tan pişmanlıkla ayrılıyoruz; umarım başkaları aynı mağduriyeti yaşamaz.
Turhost üzerinden aldığımız WordPress hosting hizmetinde kullandığımız mail hesapları 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Mailler ne gidiyor ne de geliyor. Mail trafiğimiz tamamen durduğu için şirket olarak ciddi şekilde iş kaybı ve zarara uğruyoruz. Destek birimine durumu ilettiğimizde, sunucuları...
Şirket olarak tüm e-posta trafiğimizi Turhost üzerindeki sunucularımızdan yürütüyoruz. Ancak bugün sabah 09.00 itibarıyla Turhost kaynaklı bir sorun nedeniyle şirketimizin e-posta sistemi tamamen durdu ve o saatte iş başı yaptığımız andan itibaren hiçbir çalışanımız e-posta gönderip alamaz hale geld...
Turhost üzerinden aldığımız hosting hizmetinde tam 26 saattir sunucuya bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli saldırı olduğu söyleniyor; ancak saldırılara 26 saat boyunca müdahale edemeyen bir firmaya biz para ödeyerek hizmet alıyoruz. Diğer hiçbir sunucumuzda problem yaşamazken s...
Uzun süredir Turhost üzerinden aldığımız hosting hizmetinde ciddi kesinti sorunları yaşıyoruz. Sitelere sık sık giriş yapılamıyor, hizmet sürekli kesiliyor ve saatlerce kapalı kalıyor. Şu an itibarıyla sitelerimiz yaklaşık 2 saattir kapalı ve bu durum ilk defa yaşanmıyor. Geçen gece de siteler sabah...
Uzun zamandır Turhost müşterisiyim ve bireysel limitsiz ++ hosting paketi kullanıyorum. Kasım 2025’ten bu yana sitelerim sürekli kesintili çalışıyor, zaman zaman hiç erişilemiyor ve FTP bağlantısı kuramıyorum. Hizmet kalitesi önceki yıllara göre gözle görülür şekilde düştü. Bu süre içerisinde farkl...
Yorumlar