Turkpetshop.com “Böyle Bir Sipariş Bulunmamaktadır” Uyarısıyla Karşılaşıyorum

Facebook’ta karşıma çıkan Türk Petshop reklamına güvenerek yaklaşık 4 gün önce hayvan ürünü siparişi verdim. Toplam 450 TL ödemeyi bana verilen IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim, ayrıca kargo ücretini de ödedim. Ödeme sonrası siparişimin takibini kendi sitelerinden yapabileceğimi söylediler.

Ancak şu anda belirtilen siteye girdiğimde “böyle bir sipariş bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ürünlerim gönderilmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işletme tarafından engellendiğim için iletişim kuramıyorum. Elimde ödeme dekontu ve iletişim kurduğum hesap bilgileri mevcuttur.

Ödemeyi yaptığım halde ne ürünlerimin gönderilmesi ne de paramın iadesi sağlanmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.