Siparişim İnceleme Altında Ve Destek Hattı Sessiz

Türk Petshop üzerinden dün gece saat 12.00 civarında kedi maması ve kumu siparişi verdim. Toplam 573 TL tutarındaki ödemeyi havale ile firma hesabına gönderdim ve dekontu da ilettim. Sipariş numaram 215567 olmasına rağmen, siteye sipariş kodunu girdiğimde hâlâ “inceleme altında” yazısı çıkıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hem WhatsApp hattından hem de sitelerindeki destek hattından defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. İletişim ve ilgi tamamen sıfır, destek hattı da sürekli aynı otomatik mesajı gönderiyor, sorunla gerçekten ilgilenen kimse yok.

Ya siparişimin hazırlanıp bir an önce kargo ile gönderilmesini ya da 573 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.