to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Yanıt Yok, Sipariş Gönderimi Ve Tam İade Talebi
Turkpetshop.com’un resmi internet sitesi üzerinden kedi maması siparişi verdim ve ödemeyi yaklaşık iki gün önce havale yoluyla, toplam 690 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sitedeki canlı sohbet alanına tıkladığımda WhatsApp numarasına yönlendirildim.
WhatsApp üzerinden “Siparişiniz kabul edildi, muhasebe departmanımız inceleyip bilgilendirecek” şeklinde bir mesaj geldi; ancak o andan itibaren ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Sitedeki canlı sohbet kısmı da sürekli aynı hazır mesajı yazıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumu çözebilecek kimseye ulaşamıyorum.
Ödemeye ilişkin dekont ve evraklarım mevcut olmasına rağmen, ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 690 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
