Sipariş Edilen Boxerlar Gönderilmedi Ve 350 TL İadesi Yapılmadı

Turkobir Pazarlama Organizasyonu a. Ş’den 7 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim #260216 numaralı siparişimde 6 adet Desenli Empirme Erkek Boxer (Asorti karışık renk ve desen / XL) ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Bu ürünün bedeli olan 350 TL’nin hesabıma iade edileceği yazılı olarak belirtilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde talebimin TL-JWNA koduyla sistemde kayıtlı olduğu ve takip edildiği söylendi ancak sonrasında hiçbir somut işlem yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Hem eksik ürünümün gönderilmesini hem de mümkünse bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda en azından eksik gönderilen ürünün 350 TL’lik bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.