600 TL İadesi Ve Boxer Değişimi İçin Yanıtsız İletişim

20.07.2026 tarihinde Mesudiyeli firmasından 6 adet düğmeli desenli erkek boxer siparişi verdim ve 600 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra değişim talep ederek 4 adet kutulu likralı siyah erkek boxer ile değiştirilmesini özellikle istedim. Talep üzerine ürünleri, tarafıma verilen dg-LEKA4 değişim takip kodu ile firmaya gönderdim.

Değişim süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmayınca firmanın bana ilettiği 0533********52 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım. Ne değişim ürünleri gönderildi ne de para iadesi yapıldı, ayrıca telefonla veya WhatsApp üzerinden de herhangi bir sağlıklı iletişim kurulamadı. Daha sonra tarafıma IA-5YAGE kodlu iade işleminden bahsedildi ancak bu konuda da somut bir sonuç alamadım.

20.07.2026 tarihinden bu yana ne değişim talebim yerine getirildi ne de 600 TL’lik ücret iadem yapıldı. Bu süreçte firmadan net bir geri dönüş alamamam ve muhatap bulamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Mesudiyeli firmasından ya talep ettiğim şekilde değişim ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da 600 TL’lik ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.