Türkmenistan Havayolları İptal Edilen Biletin 150 Dolar Farkı İade Edilmedi

Hakim Turizm Aksaray şubesinden a* p* adına 2 Ekim tarihli Aşkabat – İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan 550 dolar karşılığında bilet aldım. Uçuştan yaklaşık bir hafta önce, 24.09 Salı günü WhatsApp üzerinden bana bu biletin iptal edildiği bildirildi.

Bana istersem aynı tarihte Türkmen Havayolları uçuşuna biletimi çevirebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Daha sonra bu yeni biletin fiyatının 400 dolar olduğunu öğrendim ve aradaki 150 dolar farkın iadesini talep ettim. Ancak iptal iadesi olmayacağını, herhangi bir geri ödeme yapamayacaklarını söylediler.

Bilet iptali benden kaynaklanan bir sebeple olmadı, tamamen firmanın ve hava yolunun aldığı bir karardan dolayı gerçekleşti. Buna rağmen, kendi inisiyatifleriyle iptal ettikleri biletin ücret farkını iade etmiyorlar. Hak etmiş olduğum 150 dolar tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.