Bilet Satış Noktasında Yüzüme Bakmadan Kaba Karşılama Ve İlgisiz Çalışanlar

Türkmenistan Havayolları’nın bilet satış noktasına bugün, yaklaşık 2 saat önce bilet değişikliği ve iade işlemleri için gittim. Orada görevli olan yetkili, yüzüme bile bakmadan, ne için geldiğimi sormadan son derece ilgisiz bir tavır sergiledi. Müşteriyle hiçbir şekilde iletişim kurmayan, sorumluluğu birbirine atan bir yaklaşım vardı ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Ayrıca çalışma saatleriyle ilgili bahane sunmalarına rağmen ortada görünür bir çalışma saati tabelası da yoktu. Yolcuya “merhaba” bile denmeyen, tamamen ilgisiz ve kaba bir karşılama ile karşılaştım. Bu nedenle kendimi çaresiz hissedip polis noktasına gitmek zorunda kaldım ve orada da uzun süre sıra bekledim.

Türkmenistan Havayolları’ndan hem bu bilet satış noktasındaki çalışanların davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de yolculara saygılı, yardımcı ve açıklayıcı bir hizmet verilebilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.