to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye'ye Mobilya'dan aldığım ürünlerin bazılarında problem çıkmasına rağmen asla problem çözülmüyor. Her şey ürünü satın alana kadar. Ürünler çizik, vuruk, çekmecelerin rayları bozuk. Dükkanda çalışan personel ilgiliymiş gibi gözüküp ilgisiz.
Aradığımızda bu problemi üretim ekibine sorup döneceğim deyip, 1 ay geri aramadı ve biz aramazsak geri dönüş yapmıyor. Nasılsa zamanla müşteri unutup gidecek diye umut ediyorlar sanırım. Ürününün arkasında durmuyorlar.
Ayrıca ürünler kendi ürünleri değil ve kendi üretimleri değil başka firmaların ürünlerini satıp biz kendimiz üretiyoruz diyebiliyorlar. Kuruluma gelen nakliye çalışanlarının beyanı bu şekilde.
DEKOREX'İN özensizliği ve kötü kargo sorunu, hasarlı ürünleri Selamlar, Kargodan başlayayım, kargoyu getiren arkadaş o kadar hızlı teslim edip gitti ki, firmanın 'Ürününüzü teslim alırken kargocunun yanında kontrol ederek alın' demesinin hiçbir anlamı kalmadı. Kendisine telefonla aradım, sıkıntı ...
Sipariş ettiğimiz ürünler 6-8 hafta olarak belirtilen teslimat süresi yerine yaklaşık 4 ayda teslim edildi. Her gün ayrı kavga dövüşle zorla gönderttik ürünleri. Gelen ürünler ise yanlış gönderilmiş ve sağı solu çizik ve kabarıktı. Bu sefer de 2 hafta evden iade aldıramadılar depo gibi kocaman mobil...
4 çekmeceli şifonyer satın aldım ancak firma taşıma esnasında kırılan parçalar ve eksik gönderdikleri ürünleri kesinlikle karşılamadılar. Çekmecelerin hiçbirinde ray yok. Çekmece parçalarının yarısından fazlası eksik. Telefon numaralarına cevap vermiyorlar. WhatsApp iletişim hatlarından yazdığım hal...
5 Ağustos'ta dolap alındı. Ürün 13 Ağustos'ta geldi. Kutudan çıkan 6 adet çekmece rayından 1 adedi hasarlı ve çalışmaz çıktı. Fotoğrafı çekildi. Mobilya mağazasına bildirildi. Telefona çıkan sorumlu, 'Gönderelim,' dedi. Bugün ayın 22'si, kimseye ulaşamıyoruz. Cevap da verilmiyor. Hatalı rayın temini...
Masa ve sandalye aldım. Masa çiziklerle dolu; teşhir ürünü ya da defalarca monte edilip sökülmüş bir ürün gönderildi. Sandalyelerin kumaşının ipleri sarkıyor, ek bitim yerlerinden gerektiği gibi dikilmemiş, saçaklanma oluşmuş. Kısacası, ayıplı ürün gönderilmiş. İlk günden beri 'değiştirelim' deyip d...
Yorumlar