to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Konut Sigortası Hasar Sürecinde Müşteriye Yüklenen Zorluklar Ve Eksper Desteği Eksikliği
20 Eylül 2025 tarihinde Adana Seyhan’daki evimde su nedeniyle parkelerimde hasar oluştu. Ziraat Konut Sigortası (Türkiye Sigorta) poliçem kapsamında hasar kaydı açtırdım (Dosya No: 14599230). Ancak sigorta şirketi, benden parke fiyatını bilmemi ve hiç tanımadığım bir yerde usta bulup fiyat almamı istedi. Ayrıca fotoğraf ve başka belgeler de talep edildi.
Sigortalı olmama rağmen, sürecin bu kadar karmaşık ve yorucu olmasından dolayı mağdur oldum. Benim gibi bir müşterinin, eksper yönlendirilmeden, ustalarla tek tek görüşüp fiyat araştırması yapması ve zaman harcaması beklenmemeli. Bu süreçte bana kolaylık sağlanmasını, eksper yönlendirilerek işlemlerin hızlı ve pratik şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
