to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2024 tarihinde sabah saat 06:35’te evimde mutfak su hortumu patladı ve mutfağım su bastı. Hemen Türkiye Sigorta’yı arayarak hasar kaydı oluşturdum (Poliçe No: 367826643). 3 gündür parkelerim, mutfak dolabım ve ahşap kısımlar ciddi şekilde zarar gördü. Evimde su yok; vana kapalı şekilde perişan haldeyiz. 3 çocuğum var, biri 45 günlük bebek. 3 gündür dışarıdan yemek temin etmek zorunda kalıyoruz.
Sigorta şirketi eksperin 1 hafta sonra geleceğini, ustanın ise halen geleceğini söylüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece özür diliyorlar ama çözüm sunulmuyor. Poliçemde her türlü teminat olmasına rağmen, “dokunmayın, eksper gelsin öyle bakacak” denilerek mağduriyetim görmezden geliniyor. Evim su içinde ve acil müdahale beklerken bu ilgisizlik kabul edilemez.
9 yıldır bu sigorta şirketini kullanıyorum ama ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak ustanın gönderilmesini, hasarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer çözüm sunulmayacaksa, bunu da açıkça belirtmelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
10 Haziran 2025’te mutfak bağlantı hortumunun patlaması nedeniyle evimizi su bastı. Sigortamızı aradım, eksper yönlendirildi ve eksper parkeler, duvarlar, mutfak dolapları, halılar ve boya gibi tüm hasarların karşılanacağını söyledi. Ayrıca su basmasından etkilenen bulaşık makinesi ve robot süpürgem...
01.08.2024 tarihinde gece saat 03.00 civarlarında mutfak bataryasının altındaki hortumlar patlamış, eve su basmış. Eksper gelip hasar ücretini belirlemiş, dosyayı kapatmış ve yollamış ama Türkiye Sigorta ücretini yatırma zahmetinde bulunmuyor. 10 gündür dosyanın değerlendirmede olduğu söyleniyor. 22...
Evimde mutfak kısmında tesisattan dolayı su sızması mevcuttu. Sızan sulardan kaynaklı mutfak dolaplarımda hasar gördü. İlgili hasarlar için acil konuttan kayıt açtım, kimse ilgilenmedi. Sonrasında yine müşteri hizmetlerini aradım. Bana 'Hasarlarınızı giderin, faturalarınızı alın, sonrasında bizi ara...
Uzun süredir konut sigortasını Vakıfbankası ile yapmaktayız. 2024 yılında poliçemizi yenilerken sigorta şirketinin artık Türkiye Sigorta olduğunu öğrendik ve bir sorun olduğunda Türkiye Sigortanın çağrı merkezi ile görüşmemiz gerektiği konusunda bilgi verildi. Ekim ayında alt komşunun şikayetiyle bi...
Türkiye Sigorta'dan yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11.05.2024 tarihinde evimde su tesisatında bir sorun meydana geldi. Hemen çağrı merkezini aradım ve hızlı bir şekilde evime teknisyen yönlendirildi. Teknisyen geldiğinde sağa sola zarar verdi ve mutfak tezgahının sökülmesi gerektiğini, b...
Yorumlar