Yurt Dışı Sağlık Sigortası Hasar Dosyam Sonuçlandırılmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum yurt dışı sağlık sigortasını Endonezya’da, Eylül ayında maalesef kullanmak zorunda kaldım. Poliçe kapsamında istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayarak 17.09.2025 tarihinde ilettim. Hasar dosya numaram 20251233708 olmasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın ne bir ödeme yapıldı ne de dosyamın son durumu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Defalarca e-posta atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Böyle bir kurumsal şirketin bu kadar ilgisiz ve süreçleri bu kadar şeffaf olmayan bir şekilde yürütmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Madem poliçe kapsamında karşılanan bir sağlık hizmeti sunuluyor, o halde banka üzerinden satışı yapılan bu sigortanın arkasında durulmasını ve sürecin bu kadar sürüncemede bırakılmamasını beklerdim.

Yurt dışında yaptığım sağlık harcamalarının, poliçe kapsamında karşılanan kısmının bir an önce tarafıma ödenmesini ve hasar dosyamın son durumunun yazılı olarak, açık ve net bir şekilde bana bildirilmesini talep ediyorum.