to read complaints and reviews, or file yours.Yol Yardımından Yararlanamadım 2.500 TL Çekici Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
20.12.2025 tarihinde Tatvan/Bitlis yolunda, Tatvan’a yaklaşık 35 km kala aracım arıza yaptı. Trafik sigortam kapsamında Türkiye Sigorta’dan yol yardım hakkım olmasına rağmen, 0850 202 2020 numaralı Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, yol yardım poliçemin Türkiye Sigorta üzerinde görünmediği söylenerek yanlış yönlendirildim.
Kış şartlarında, ailem yanımdayken yolda kalmamak için mecburen kendi imkanlarımla çekici çağırmak zorunda kaldım ve çekiciye 2.500 TL’yi kart ile ödedim. Daha sonra 02.01.2026 tarihinde poliçeme ulaştığımda, yol yardım poliçemin Türkiye Sigorta üzerinde aktif olduğunu kesin olarak gördüm.
Plakası 02 KV 523 olan aracım için, poliçemde mevcut olan yol yardım hakkımı kullanamadığımdan ve yanlış bilgilendirme yüzünden cebimden ödemek zorunda kaldığım 2.500 TL tutarındaki çekici ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sorun giderildi
