to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kayıt Nedeniyle Reddedilen Sağlık Sigortası Provizyonu Hayati Risk Oluşturuyor
Ben Suat Ö**, Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası poliçe numaram 8251**70’dir. 19.11.2025 tarihinde Adana Başkent Hastanesi Kardiyoloji bölümünde sadece kontrol amaçlı muayene oldum. Yaklaşık bir ay önce yaptırdığım check-up’ta kolesterolüm normalin biraz üzerindeydi; kolesterol hastası değilim, ilaç kullanmıyorum ve bir yıl öncesine dayanan bir hastalığım bulunmamaktadır.
Muayene sırasında hastane sekreteri, doktorun “1 ay” dediği ifadeyi yanlış anlayarak “1 yıl” olarak kaydetti. Bu bilgi benim beyanım değildir ve hata doktor tarafından düzeltilmiştir.
Buna rağmen Türkiye Sigorta, düzeltilmiş kayıtlara rağmen 19.11.2025 tarihli muayene ve 22.11.2025 tarihli göğüs ağrısı (acil durum) başvurumu reddetmiştir. Doktorum acil olarak anjiyo olmam gerektiğini söylüyor. Bu gecikme kalp sağlığım için hayati risk oluşturmaktadır.
Sekreterin hatası hukuken geçersizdir, doktorun resmi beyanı esas alınmalıdır. Düzeltilmiş kayıtların yok sayılması, provizyon reddi ve tedavi gecikmesi nedeniyle sağlığım ciddi biçimde tehlikeye atılmaktadır.
Talebim::::
Düzeltilmiş kayıtlar esas alınarak provizyonlarımın acilen yeniden değerlendirilmesini, 19.11.2025 ve 22.11.2025 tarihli işlemlerimin poliçe kapsamında karşılanmasını ve planlanan acil anjiyo işleminin sigorta kapsamında onaylanmasını talep ediyorum. Bu süreçte oluşabilecek her türlü olumsuz sağlık sonucundan Türkiye Sigorta sorumludur.
İrtibat: 0533 653**
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Ne zaman dönüş olacak, ne kadar daha bekleyeceğiz
