Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik İndirim Nedeniyle Mağduriyet

VakıfBank müşteri hizmetleri arayıp Türkiye sigortanın bir sigorta poliçesini satmak istediğini söyledi. Anlattığına göre ilk optik alımında %40 indirim olacağını söyledi. Ben de düşünmek istediğimi tekrar aranmayı talep ettim. Tekrar aradıklarında yine aynı ve benzer vaatlerde bulundu. Ben ısrarla sordum kesin %40 indirim olacak mı diye. Paket ücreti 810 TL idi. Temsilci kesinlikle %40 indirim var deyip beni ikna etti. Sigortayı aldım. Bana bir numara verdiler. Arayıp bilgi almak istedim. Oradaki temsilci de Türkiye Sigorta temsilcisi yine %40 indirim olacağını söyledi. Siz ürünü alıp fatura ve diğer bilgileri WhatsApp'tan yollayın hesabınıza indirim tutarı yatacak dedi. Ben de gözlüğü 4780 TL'ye aldım. Verilen WhatsApp numarasına bilgilerimi yolladım ve bana sadece 263 TL yatacağını söylediler. Kabul etmedim 263 TL nin indirim oranını sordum ben kabul etmeyince tamam o zaman 718 TL yatıralım diye profesyonel olmayan bir şekilde benimle pazarlık yaptılar. Ben sigortayı 810 TL'ye ödedim bana gözlük için 718 TL ödediler benim ödediğim miktarı bile karşılamadı. Üstelik ürünü satarken yanlış bilgiler verip ikna ettiler. Sattıktan sonra muhatap bulamadım.